衣(yī)櫃加盟(méng)商要不斷(duàn)強(qiáng)化經營能力 才能更好地開好(hǎo)
發布時間:2019-03-04
同樣的品牌同樣的產品,可是由於經營(yíng)管理能力的不同,加(jiā)盟商的經營業績卻有著千差萬別。對此,衣櫃加盟商需要不斷強化自身的經營能力(lì),努力做好各項經(jīng)營細節工作,才能開好加盟店。 1、導購技(jì)巧衣櫃加盟方麵(miàn)非常講究專業知識的,這就要求(qiú)導購人員不僅要熟練(liàn)掌(zhǎng)握一般的導購技巧,還要對產品本身、產品(pǐn)特點(diǎn)、搭配方法、 保養等具有全麵專業的了解,還要比客(kè)戶自己更了解應該(gāi)選購何種規格和式樣的衣櫃產(chǎn)品,另外,要學會把握顧客的心理,掌握(wò)市場的趨勢,一個非常專(zhuān)業的導購能(néng)深(shēn)深贏得客戶(hù)的信任(rèn)並建立忠誠的消費關(guān)係。導(dǎo)購技(jì)巧的提高一方(fāng)麵要靠平時的實踐積累,另一方麵要(yào)利用一切機會交流與學習。 2、服務質量有的消(xiāo)費者到一些(xiē)衣櫃加盟店時感覺死(sǐ)氣沉沉,而到(dào)另一些(xiē)衣櫃加盟店感覺輕鬆愉快,很(hěn)有購物欲望,這之間的差別往往同店鋪的硬件設施關係不(bú)太大,主(zhǔ)要是導購人員的這些“活”的元素所營造的氛圍不一樣而造成的。如果顧客進到店裏看到(dào)的是導購員在閑聊或發愣,就會自然的產生看(kàn)看就走(zǒu)的想法。而熱情友好的導購員能給人一種親近(jìn)的感覺,能激發人的(de)購買欲望,有的客戶本來沒有打算(suàn)購(gòu)物的,因為心情一好就購買(mǎi)了! 很多店長也知道服務的重要,也製定了嚴格的服務規範,但真正打動人的(de)服務絕對是真誠、自然、發自內心的,是沒有辦法靠製度強迫出(chū)來的,所以店長在平時就應該注意關心導購員的工作、甚至生活(huó)情況,把握她們的情緒,為她排除顧慮,保證她(tā)們能有輕鬆愉快的心情和充沛的精(jīng)力去服務客戶。同時還要懂得激勵店員,從深層次(cì)激發她們的工作熱情,以達到更高的目標。 3、人員培養人力資源(yuán)是企業的第一資源,專賣店經營者應建立一套完整的招聘培訓(xùn)、選拔的製度,同時提供公開、公平的競爭空間和發展機會,配以(yǐ)具有競爭力的薪酬福利製度,培養優秀的人才,為衣櫃加盟店的發展壯大積累資本。 值得注意的是,優秀的衣櫃導購員需要長期的培養,因為涉(shè)及到非常多的(de)專(zhuān)業知(zhī)識。所以在(zài)平時,專賣店經營者(zhě)就(jiù)應當(dāng)做適當的人員儲備,一方麵可以(yǐ)防止人員管理(lǐ)工作的被動,另(lìng)一(yī)方麵(miàn)也能避免可能的(de)人員流動風險。 4、貨品陳列一個貨品(pǐn)放得很亂的衣櫃加盟店隻(zhī)會打擊客(kè)戶的積極性和購買欲,衣櫃加盟產品在最初設計時,設計師在產(chǎn)品的款式和色彩上都花(huā)了(le)很多心血,衣櫃加盟係列化和色彩的互補(bǔ)方(fāng)麵也是很多講究,產品(pǐn)的風(fēng)格和特點在陳列時會(huì)因店鋪的(de)內部結構、內部環境和(hé)所處地理位(wèi)置的不同(tóng)而有(yǒu)不同的表現(xiàn),正確(què)的陳列才能有效體現品牌的個性特(tè)征,這就要(yào)求店主要結合自己店鋪的情況,同廠家及相關人員交流學習(xí),就色彩搭配、衣櫃加(jiā)盟款(kuǎn)式、係列主題等按專業的方法操作。同時在衣櫃加盟陳列理念及搭配方式(shì)等方麵多學習多(duō)積累,提高自己的的(de)鑒賞能力和陳列水平,做出自己店麵的特色。 5、形象維護形(xíng)象是品牌的載體,好(hǎo)的形象能(néng)較好地維護品牌,提(tí)升品牌的附加值。我國衣櫃加盟業(yè)發展的時間較短,缺乏成熟的經營氛圍,所以目前很多衣櫃加盟店不是很注重店鋪(pù)的形象,特別是一些細節方麵(miàn)的工作往(wǎng)往被(bèi)忽視。優秀的店鋪形象是(shì)經得起最挑剔顧客檢驗的。
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