用戶體驗事關品牌口碑 衣櫃企業如何(hé)做好體驗營
發布時間:2019-03-04
衣櫃作為大件耐消產品,用戶體驗是消費者在購買衣櫃時必不可少的關注點。近年來,越來越多的衣櫃品牌(pái)洞悉到消費者的這一需求,紛紛(fēn)在提升用戶體驗度上下功夫,贏得了消費者的青睞。隨(suí)著衣櫃市場競爭愈演愈烈,廣州定製衣(yī)櫃衣櫃品牌亟需做好體驗營銷。 用(yòng)戶體驗事關品牌口碑 當下,衣櫃市場悄然切換到“體(tǐ)驗為王”的模式,很多消費者都要求先體驗,而後再考慮購(gòu)買,在這一趨勢(shì)下,越(yuè)來越多企業開展了體驗式營(yíng)銷(xiāo)計劃,為消費者帶來不一(yī)樣的體驗感受(shòu),從而(ér)提升消(xiāo)費者對品牌的好(hǎo)感度。 隨著80、90後(hòu)年輕消費群體的崛起,個(gè)性化需求越來越強烈(liè),更貼近生活的體驗式營銷已獲得消費(fèi)者的青睞,這種給消(xiāo)費者眼前一亮的感(gǎn)覺,吸引著消費者眼球。有業內人士指出,體驗式銷售正逐漸成(chéng)為衣櫃市場的主流,它(tā)能很好地(dì)給(gěi)顧客一個直接感受使用產品的消費式(shì)體驗,在體驗中樹立對產(chǎn)品對(duì)品牌的信賴,拉動消費增長。 衣櫃企業如何做好體驗營銷? 麵對激烈的行業競爭,很多企(qǐ)業除了在產品、設計和服務等方麵發力,還在品牌營銷的方式上絞盡腦(nǎo)汁。而體驗營銷正好迎合(hé)了當下市場發(fā)展的(de)需要,為消費者提供了一個(gè)親身體驗家居產品的機(jī)會。那麽,衣櫃企業應該如何順應潮流,做好(hǎo)體驗營銷呢? 第一是售前環節。售前不是強(qiáng)買強賣,而是在產品銷售(shòu)前向用戶進行有效的路演或(huò)體驗,以消費者的個人使用經驗作為反饋調整產品(pǐn)的原始人群。第二是售中環節,在銷售過程中,麵對現場的消費者給予詳細的解答和使用體驗,尤其需要注(zhù)意的是企(qǐ)業所有廣(guǎng)告和員工不再是促銷員而是銷售顧(gù)問,是站在消費者的角度為消費者提供價值的顧問,而不是(shì)天天在琢磨(mó)如何(hé)從消費者口袋裏掏錢的銷售顧問。 第三是售後的體驗環節,交易完成(chéng)後(hòu)並不是銷售的結束,而恰恰(qià)是下一次銷售的開始。隻有這樣,才能提高消費者的購買信心(xīn),而衣櫃企(qǐ)業也才能獲(huò)得(dé)長足發展。
上一篇: “定製”成消費熱潮 衣櫃品(pǐn)如何選(xuǎn)擇由需求做主
下一篇: 亚洲午夜天堂全屋定製|全屋(wū)定製行業持續發展,機遇與挑戰並(bìng)存!