新零售席卷家居行(háng)業 家居企業該(gāi)如何(hé)應對這股潮
發布時間:2019-03-04
新零售,即以網絡為依托,通過運(yùn)用新技術和人工智能等應用手段,將線上(shàng)線下與物流(liú)打通(tōng)融合的零售模式。目前,一股新零售風正席卷家居行業,那麽家居行業麵對這股潮流,該如何應對是家居行業亟需思(sī)考的(de)問題。 為(wéi)追趕時(shí)代潮流,當前許多家居企業紛紛表示自己正在進行“新零售”模式,然而將線上和(hé)線下相(xiàng)融合就代表已經進入新零售(shòu)模式的行列了嗎?許多家居企業對新零售的概念與模式似乎存在(zài)不少誤區(qū),接下來小編帶你全麵認識(shí)什麽是新零售吧! 線上線下(xià)相結合,打造互聯網新家居近年來,很多互聯網(wǎng)家居企業加速布局線下體驗門店(diàn),利用網絡平台加實體(tǐ)店的模式,打(dǎ)通線上線下,走上線上與線下深度融合的(de)道路,讓新零(líng)售(shòu)逐步落地。原創設計家居品牌造作也躋(jī)身新零售行列。今年,不(bú)少互聯網家裝平台開始積極探(tàn)索與線下(xià)家(jiā)裝公司的合作,預示著家裝行業(yè)新零售的大幕也已拉開。 物流與互聯網家居相配合,才是新零售(shòu)家居新零售時代的來(lái)臨(lín),對物流的要求也(yě)隨之(zhī)提升。據業內人士介紹,家(jiā)具產品屬於非標準化產品,對物流服務要求更高、更複雜、更專業,同時還要考慮安裝、售後維修等能力,對傳統物流(liú)是重大考驗。隻有真(zhēn)正做到(dào)線下線上和物流的結合,才能為企業(yè)帶來更多收(shōu)益。 新(xīn)零售需得到顧客認同感80後、90後消費者的消費習慣和消費喜好決定(dìng)了他們更(gèng)看重消費體驗,提供更好的消費體驗(yàn)和情感上的滿足,不(bú)僅是(shì)為了迎合新一代消費者的口(kǒu)味,更是新零售不可忽視的因素。“你+生活(huó)館”讓家具店不再單純售賣家具,也可以坐下來喝杯(bēi)咖啡聊聊天,安靜地看一本書或體驗一把VR技術看看未來的家。這種體驗店(diàn)的模式,讓消費者感(gǎn)受到更輕鬆(sōng)隨意、貼(tiē)近生活的氣氛,獲得從情感和心理上的滿足和認(rèn)同(tóng)。 提升吸引力,加入新技術和智能化在新零售的風口,互聯網、虛擬技(jì)術(shù)、人工(gōng)智(zhì)能等逐漸走進家居行業,一些賣場和家裝公司都開始引(yǐn)入(rù)VR/AR技術、智能家居產品或套餐,讓新技術賦能新(xīn)零售,縮短了家居品牌與消(xiāo)費者的(de)距離,努力完善和滿足新的消費需求。隨(suí)著80後、90後消費者成為裝修主流人群,針對他(tā)們的消費需求和喜好,越(yuè)來越多的家裝企業也注意到了利用(yòng)新技術和智能家居套(tào)餐等內容吸引年輕(qīng)消費群。
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