整體家裝無疑是後互聯網家裝時代又一個引爆家裝市場的（de）全新概念，它將原有（yǒu）的家裝打包成為一個產品，通過實（shí）現家裝各個（gè）流（liú）程的（de）統一調配（pèi）和整合來實現家裝（zhuāng）整體效率的提升，用戶在這個過程（chéng）當中扮演的不再是一個參與者的角（jiǎo）色，而是一個選擇者的角色。這種（zhǒng）角色的轉移則能（néng）夠讓業主減少在參與到（dào）實（shí）際家裝過程當中遭遇到的痛點和問題，從而讓（ràng）家裝真正變成了一個挑選的過程，而不再是一個深度（dù）參與的過（guò）程。 整體家裝（zhuāng）之所以在這個階段進入人（rén）們的視野其實是與互聯網家裝的發展有著很大關係的。我們（men）都知道，移動互（hù）聯網時代的互聯（lián）網家裝很多時候是以平台（tái）型（xíng）的模式來存在的，即通過將家裝的元素集合（hé）到某一（yī）個平台上麵來實現家裝效（xiào）率（lǜ）的提升。盡管在移動互聯（lián）網時代（dài），互聯網家裝的發展並沒有給（gěi）家裝本質（zhì）帶來變化，但是它卻使人們的消費（fèi）行為（wéi）和（hé）習慣發（fā）生了最根本的轉變。 移動（dòng）互聯網時（shí）代的（de）家裝（zhuāng）發展（zhǎn）為整體家裝時代的到來積蓄了力量（liàng），並未整體家裝進行了用戶的原始積累。隨著整體家裝逐步發展成（chéng）熟以及家裝市場各個（gè）元素融合，未（wèi）來以整（zhěng）體（tǐ）家裝為代表的互聯網家裝新時代或（huò）許（xǔ）終（zhōng）將來臨。 移動互聯網時代讓家（jiā）裝日益演變成為一種“產品” 盡管移動互聯網時代，我們想（xiǎng）到（dào）了很多互聯網與家裝結合的（de）新路（lù）子，但是這些新路子在實際的落（luò）地過程（chéng）當中遭遇到了很（hěn）多問（wèn）題：裝（zhuāng）修效果難以令人滿意、裝修效率並未提升、裝修過程（chéng）痛點百出……這些問題的存在讓人們開始懷疑互聯網家裝到（dào）底是一種營銷噱（xué）頭還是一種新的產（chǎn）品。在經曆了痛（tòng）點頻出的體驗環節之後，很多業主開始重新將目光轉移到了（le）傳統家裝上，放棄了對互聯網家裝的選擇。 盡管（guǎn）如此，我們依然不能否認互（hù）聯網對於（yú）家裝所（suǒ）帶來的正向作用。比如，我們在家裝的（de）過程當中開始從傳（chuán）統的（de）現場體驗和感受逐步轉移到了互聯網時代的“手機屏幕”感（gǎn）受。傳統條件下，我們對（duì）於裝修現場的控製通常是要前往裝修現場才能實現的，為了能夠對裝修（xiū）現（xiàn）場進行監督和管理，很多用戶在裝修的過程當中（zhōng）不得不奔（bēn）波與工作（zuò）和裝修現場（chǎng）之間，業主（zhǔ）裝修的過程就是一個心（xīn）力交瘁的（de）過程。即使如此，很多業主依然由於工期問題、材料問題、施工（gōng）問題等（děng）諸多痛點而飽受困擾。業主裝修的過程就是一個（gè）備受煎熬的（de）過程，裝修的（de）體驗（yàn）就是（shì）一段不堪回首（shǒu）的往事。 進入到移（yí）動互聯網時代（dài）之（zhī）後，我們能夠將家裝的流程和環節放在APP上麵。設計圖紙能夠（gòu）通過（guò）裝修APP與設計師進行實時交流、裝修現場能夠通過24小時的監控軟件進行控製、、裝修建材的（de）運輸（shū）和配送情況能夠通過APP進（jìn）行實時查詢、裝修工（gōng）人、工長、監工、裝修公司等諸多元素能夠在一（yī）個微信群裏進行（háng）實時溝通交流……這些新奇（qí）的裝修體驗受到了諸多年輕業主的喜愛，並（bìng）在短（duǎn）時間（jiān）內聚攏了諸多粉絲。 盡管這些改（gǎi）變讓我們對於家裝印象得到了巨大的改變，但是家裝依然（rán）是由一（yī）個又一個的流程組成（chéng）的集合體，家裝並沒有真正形成一個“整體產品”出現在人們（men）麵（miàn）前。而這種問題也導致了很多業主盡管選擇了（le）互聯網家裝，但是他們享（xiǎng）受到了服務依（yī）然是由一個又一個的家裝公司共同組成的拚接體，家裝並沒有（yǒu）變成一個元素相互連通的整體。 正是（shì）由於互聯網（wǎng）家（jiā）裝依然存在著如此多的問題，人們開始從這些零散的環節上著手對家裝進行改變，其中將家裝看做是（shì）一個整體產品，減少業主在裝修過程當中的痛點成為破解當下業主遭遇到痛點和問題的關鍵（jiàn）。於是，互聯網家（jiā）裝開始從體驗的多變轉變成（chéng）為流程的整（zhěng）合，通過將家（jiā）裝的不同（tóng）流程進行統一的整理（lǐ），最終讓家裝變成一個產品提供用戶減少用戶痛點。於是，移（yí）動互聯網時代的（de）背景下，家裝逐步演（yǎn）變成為一個“產（chǎn）品”，這個（gè）“產品”就是（shì）整體家裝。 整體家（jiā）裝將使家裝的流程和環節進一步融合（hé） 互聯網與傳統行業結合的過程就是傳統行業借助互聯網的工具將原有的流程和（hé）環節進行整合的過程，通過這種以整合為主要特征的“去中間化”，互聯網演變成為傳統行業的一種（zhǒng）基礎設施。家裝行業同樣如此，經過與互聯網技術產生融（róng）合（hé），家裝（zhuāng）行（háng）業各個（gè）環節之間的隔閡得到（dào）了一定（dìng）程度的彌合。盡管（guǎn）這種彌合的過程依然（rán）有些不夠徹底，但是家裝行業的（de）一些問題和弊病還是得到了一定解決的。 從某（mǒu）種意義上來看（kàn），家裝行業互聯網化的過程就是一個家裝行業整體化（huà）的（de）過程。因為互聯網技術要做（zuò）的就是要打破原有的邏輯，真正將（jiāng）造成家裝效率低下的各個環節和流程之間的障礙消除，最終帶給家（jiā）裝行業效率上的提升。比如，我們借助互聯網的手段能夠實現設計方案的隨時隨地交流，打破了時間和空間的限製，讓設計環節的效率得（dé）到了提升；比如我們借助互聯網的手段對裝修現（xiàn）場進行實時監控，減少了（le）需（xū）要（yào）前往裝修現場進行監督（dū）帶來的（de）諸多不便；比如我們能夠通過將建材的配送進（jìn）行統（tǒng）一的控製和配（pèi）送，減少建材配送環節的（de）不及時造成的效（xiào）率低下。 盡管這種改變是去中間化的過程，但是它最終導致的一個最為直接（jiē）的結果就是家（jiā）裝行業的流程與環節之間的壁壘和環節進一步彌合，家裝行業從傳（chuán）統的由一個環節組成的（de）存在（zài）變成了一個更加具有整體性特征的存（cún）在。設計、施工、建材這些環節真正成（chéng）為了家裝這個大型“貨（huò）輪”承（chéng）載的配件，而用戶則是在港口上等待著產品到來的（de）“商家”。通過傳統時（shí）代，業主需要親（qīn）身參與到實際家裝過程當中項目，現在（zài）的用戶獲得的將會是一個整體產品（pǐn），而不是一個充滿陷阱的曆程。 整體家裝時代的（de）互聯網家裝成敗（bài）在於整體化（huà）的程度 整體家裝之所以會成為諸多互聯（lián）網家裝的下一（yī）個發展重點，其中很重要的一點就在於它（tā）真正實現了（le）家裝各個流程與環（huán）節的消弭，並真正讓用戶不（bú）再成為家裝的“靶心（xīn）”，而真正成為一個真正意義上的“體驗者”。實現這個問題的關鍵在於，參與到整體家（jiā）裝時代的互聯網家（jiā）裝的（de）整體化程度的高低。 整（zhěng）體化程度代表著家（jiā）裝環節融合程度的高低。其實，互聯網（wǎng）家裝的效率（lǜ）之所（suǒ）以（yǐ）很低（dī），其中很大的原因就在於它的很（hěn）多流程和環節（jiē）依然是傳統家裝遺留下來的，這些流程和環節並沒（méi）有真正（zhèng）實現結合。進入到整體（tǐ）家裝之後，如何借助新的方式和手段將（jiāng）移動互聯網時代沒有消除的隔（gé）閡消除掉，成為（wéi）家裝行業能否成功的關鍵所在。 從當前以大數（shù）據、雲計算等為代（dài）表（biǎo）的（de）新技術來看，這些在移動互聯網時（shí）代沒有消弭的壁壘有破解的可能性。借助大數據的手段，我（wǒ）們能（néng）夠將家（jiā）裝的每一個流程和環節（jiē）用數據的形式串聯起（qǐ）來，通過（guò）數據聯通不同的環（huán）節，不同環節的數據能夠被其他的環節所用，通過數據的聯通來實現家裝流程與環節的聯通，最終實現家裝的（de）整體化發展。 另外，借助大數據的手段，我們（men）還能（néng）夠將不同的家裝環節真正以數據的形式整合在一起，而不僅僅隻（zhī）是（shì）通過具有不同標（biāo）簽的流程（chéng）和環（huán）節整合在一起，通過這種另類或新型的表達方式，實現真正意義上的家裝環節和流程的整體化推進。用戶體驗的（de）好壞關係到整體化家裝的成敗。整體化家裝之所以存在，其中一個很重要的原因就在於移動互聯（lián）網時代（dài）的家裝依然存在（zài）很多的痛點（diǎn）和問題（tí），這些痛點和問（wèn）題需要借助（zhù）不同的手（shǒu）段和方式進行解決才行。而如果用戶體驗在整體化（huà）家裝時代沒有得到最根本的改善，那麽，整體化家裝就無法真（zhēn）正成為互聯網家裝（zhuāng）的繼承（chéng）者，這（zhè）樣的家裝依然是（shì）互聯網家裝。 因此，用戶體驗是否得到了提升，用戶痛點是否得到（dào）了消除直接決定了整體化家（jiā）裝是否真正實（shí）現了成功。而用戶體驗得到提升的一（yī）個主要標誌就是用戶在家裝的過程當中不再是（shì）家裝這（zhè）個產品的“生產者”，而是真正變成了家（jiā）裝這個產品的“購買者”。這或許才是家裝行業真正要傳遞（dì）給我們的真正的內涵和意義（yì），業主或用戶就（jiù）是一個“購買者”和“享受者（zhě）”，而不（bú）是一個參與到商品生產（chǎn）的“生（shēng）產者”，這樣（yàng）家裝（zhuāng）才能真正成為（wéi）一個整體，整體家裝（zhuāng）的時（shí）代（dài）才能真正到來（lái）。 另外，用戶體驗（yàn）的好壞直接表明用戶這種角色的轉換是不是真正得到了（le）改變。而隻有用戶（hù）的角（jiǎo）色得到了轉換，家裝的產品化和整體（tǐ）化過程才算是真正的（de）完成，互（hù）聯網家裝向整體化家裝邁進才算（suàn）是取得了真正意義上的成功。 家裝企業的垂直程度直接決定了在整體化家裝的道路到底能夠走多遠。移動互聯網（wǎng）時代的家裝主要是以平台（tái）型的企業為主（zhǔ），而整體家裝時代的家（jiā）裝則是（shì）以垂直型（xíng）的企業為主。移動互聯網時代決定企業（yè）能夠走多遠的（de）關鍵在於它的平台上麵積累了多少的用戶，而整體（tǐ）化家裝時代決定企業能夠走多遠的關鍵在於它的平台是不是足夠垂直，是不是能夠直接控製家裝產品的生產。 如何盡（jìn）可（kě）能多地介入到家裝的實（shí）際流程和環節當中（zhōng），如何（hé）盡可能深度地加入到家裝的流程和環節（jiē）當中，成為整體家裝時代的參與者真正能夠成功的關鍵所（suǒ）在（zài）。通過（guò）自建的裝修隊伍，對這些隊伍進行薪酬考核（hé）、人事（shì）管理、晉升評估等手段，這（zhè）樣才能實現裝修工（gōng）人產業（yè）化，而由此才能帶來家裝生產的產品化。隻有這樣，企業才（cái）能在整（zhěng）體化家裝的道（dào）路上越走越遠，越走越順。 互聯網將家裝的流程與（yǔ）環節（jiē）進一步消（xiāo）弭讓整體化家裝成為未來（lái）發展方向的趨勢愈（yù）加明顯，而隨著整體化家裝步（bù）伐的加快，家裝的（de）產品化將會最終（zhōng）導致整體化家裝時代的到來。家裝環節的融合程度、用戶體驗的（de）好壞、家裝企業的垂直程度直接（jiē）決定了整體化（huà）家裝的路子到（dào）底能走多遠，家裝的本質（zhì）到底能發生多大（dà）改觀（guān）。