互聯網家裝發展進入迷茫期 新技(jì)術使用成(chéng)破困(kùn)局
發布時間:2019-03-04
經過移動互聯網時代的洗禮之後(hòu),人們的消費習(xí)慣和行為方式已經(jīng)發生了顛覆性的改變,家(jiā)裝方式同樣如此。傳統時代,我們的家裝可能(néng)是通過線下的裝修(xiū)公司來實現的,有些是一些裝修遊擊隊來完成的。進入到互聯網時代之後,人們獲取裝修的方式開(kāi)始從(cóng)線下轉移到了線上,並開始了互聯(lián)網家裝的曆(lì)程。 資本的加(jiā)入和移動互聯(lián)網風口的到來讓這種趨勢變得(dé)更加(jiā)明顯,而不斷有互聯網家裝公司公司(sī)加入其中則讓人們(men)的行為方式轉變有了落腳點。於是,家裝公司的互聯網化開始變成了“互聯網+”時代的另外(wài)一個值得關注的焦點。經過幾年的發展之(zhī)後,互聯網家裝的發展似(sì)乎又陷(xiàn)入到了新一輪的迷茫期,人們在經曆了(le)井(jǐng)噴期的發展之後,開始探索(suǒ)有關互聯網家裝(zhuāng)的發展新方向。 互聯(lián)網改(gǎi)造力量減(jiǎn)退(tuì) 互(hù)聯網家裝迷(mí)茫期開始出現 有關互聯網技術在家裝行業當中的應用已經進行了很多,家裝設計(jì)、建材團購、家裝論壇、家裝信息……這些方麵都(dōu)與互聯網技(jì)術產生了聯係(xì),並衍生出了土巴兔、齊家網、愛空間這樣的互聯網家裝公(gōng)司。在家裝行業還沒有與互聯網(wǎng)產(chǎn)生聯係的(de)時候,這些家裝的環節能夠與互聯網技術產生融合,破解用(yòng)戶(hù)在家裝領域的相關痛(tòng)點和(hé)問題。 隨著人們的行為方式逐步從線下轉移到(dào)線上,互聯網技術在與這些家裝環節結合的時候開始變得不那麽簡單和容(róng)易。比如,我們獲(huò)取到的家裝信息開始(shǐ)變(biàn)得多元化,並不會僅僅局限在某(mǒu)個網站上麵,另外,我們對於信息的要求也開始變高,不再僅僅局限(xiàn)於獲取到信息,而是更多的將目光聚(jù)焦(jiāo)在了如何實實在(zài)在地能夠給我們的裝修(xiū)帶來真正的改變。 於(yú)是,進入到移動互聯網時代之後,我們開始將目光從簡單的信息獲取轉移到了家裝的實際流程和環節上麵,於是(shì),我們看到了愛空間、金螳(táng)螂、家裝e站等涉及到家裝流程(chéng)的公(gōng)司的出現。而以(yǐ)流量見長的土巴兔、齊家網則(zé)開始獲得資本關注,開始將(jiāng)關注的觸(chù)角(jiǎo)深(shēn)入到了家裝信息之外的(de)更多領域之中,設計、施(shī)工、監理、工長等諸多領域當中,我們都能看到這些互(hù)聯(lián)網家裝公司的影子,從某種意(yì)義上來講,他們已經建立了(le)一個家裝生態圈。 然而,盡管如此,我們依然不能忽視家裝行業依然是一(yī)個偏重於線下執行的存在。即使(shǐ)我們通過互聯網的手段提供了海量的信息給用戶,而用戶在實際裝修(xiū)的過程當中依然享受到的是傳(chuán)統家裝服(fú)務的話,那麽我們依然不能將這種家裝(zhuāng)嚴格看做是真正的互聯網家(jiā)裝。 值得(dé)注意的是,很多在移動(dòng)互聯網時代誕生的互聯網家裝公司又是以平台(tái)為主(zhǔ)的,很少會有互聯(lián)網家裝公司會真正介入到實際的家裝過(guò)程當中。這就導致了很多用戶選(xuǎn)擇了(le)互聯網家裝,享受到的卻是傳統家裝的服務,這樣用(yòng)戶的家裝(zhuāng)痛點依然存在。 這其實是互聯網的改造能力在家裝行業開始減退(tuì)的表現(xiàn),因為在用戶的行為方式和習慣發生改變之後,他們更加關(guān)注的是實際的裝修(xiū)效果和(hé)體驗,而不是一些外在(zài)的信息。當互聯網(wǎng)技術(shù)無法改造家裝的實際施工,用戶痛點無法解決之時,互聯網家裝的(de)迷茫期開始出(chū)現。 借助新技術 破解互聯網家裝困境的關鍵在於深(shēn)度介(jiè)入 互聯網技術在(zài)改造家裝(zhuāng)實際(jì)過程當中(zhōng)的效用逐步減(jiǎn)弱,讓人們開始尋找新(xīn)的方式和方法來破解(jiě)家裝流程和環節當中出現的痛點和問題。而(ér)AI技術、VR技術(shù)、大數據技術、雲計算(suàn)技術的湧現和逐步發展成(chéng)熟則(zé)讓我們看(kàn)到了這些新技術在家裝行業應用的諸多可能性。 現在,人臉識別技術開始應用到了支付領域,智能技術則開始應用到風險(xiǎn)控製和投顧(gù)領域,大數據技術則開始應用到了用戶畫像、市場預測等諸多方麵,而且(qiě)這些技術在這些領域(yù)的應用開始逐步發(fā)展成熟,並給這些行業的發展帶來(lái)了突飛猛進的變化。 人臉識別(bié)技術讓我們的支付更加(jiā)方便和快捷,智能技術讓我們的投資效率更高,更安全,大數據技術讓(ràng)我們對於用(yòng)戶的(de)了解更加精準……這些新技術在傳統領域的成功應用讓我們看到(dào)了其在(zài)家裝領域應用的諸多(duō)可能性。 比如,我們能夠借助大(dà)數據技術,找到海量用戶當中的共性,真正實現裝修標準化與(yǔ)個性化(huà)的統一。此外,我們還能借助大數據技術(shù)為建材生產(chǎn)企業提供(gòng)參考,讓建材生產企業(yè)的生產更加有的放矢,減少盲目生產帶來(lái)的資源浪費和資金運轉周期的延長。 而借助智能技術,我們則(zé)能夠將一(yī)些標準化程度較高的環節交給智能機器人來完成,而人工主要完成用戶個性化要(yào)求較(jiào)高的(de)部分,真正實現在提升家裝效率的前提下,最(zuì)大(dà)可能地滿足用戶家裝的(de)個(gè)性化要(yào)求(qiú)。 未來隨著這些新技術發展(zhǎn)的逐步成熟,新(xīn)技術與家裝行業的結合點同樣(yàng)將會開始增多,由於它(tā)們真正介入到了家裝的流程當中,所以我們或許能夠在未來看到更多有關家裝行業的更多(duō)涉及到本(běn)質改變的東西。而這似乎更加符合互(hù)聯網家裝的真實邏輯,因為經曆(lì)過移動互聯(lián)網時代(dài)的發展之後,家裝行業(yè)的表層已經發(fā)生了改變。未來的新技術時(shí)代更加希(xī)望(wàng)的是通過深(shēn)度介入的方式給互聯網家裝的發展帶來更多正向的變化(huà)。 新技術時代 互聯網家裝有望在哪些關鍵(jiàn)點實現破局? 既然新技術時代能夠給破解互聯網家裝時(shí)代的痛(tòng)點和問題提供諸多(duō)的可能性,那麽,互聯網家裝究竟能夠(gòu)從哪些關鍵點實現突破呢?未來普通消費者又將會享受到怎樣的服務呢?設(shè)計(jì)破(pò)局:設計將貫穿(chuān)整個家裝流程,實現一貫到底的全流程。很多人會說,現在的設計也是涉及到家裝的每(měi)一個流程的,後期的施(shī)工都是按照設計圖紙進行操作。但是,為什麽業主(zhǔ)在家裝的過程當中依然會遇(yù)到這樣(yàng)那樣的痛點呢?其中一點就是設計並沒有真正(zhèng)介入到家裝(zhuāng)的流程當中,它僅僅隻是一個獨立的環節而已。 進入到新(xīn)科技時代(dài)之後,設計將會以(yǐ)全景式(shì)、沉浸式、數據式的方式呈現出來,並將會(huì)深入(rù)到家具購買、建材采(cǎi)購、施工監督(dū)等諸(zhū)多方麵(miàn)。設計之所以能夠涉及(jí)到如此(cǐ)多的環節和(hé)流程,其中一個很(hěn)重要的點就是設計不再以設計(jì)圖紙的方式呈現,而是更多的以數據的方(fāng)式呈現出來。這樣的話,用戶盡管在(zài)裝修階段僅(jǐn)僅接觸到了一次設(shè)計圖紙,但是這張設計圖紙則是以另外一種形式深入到了家裝的每一個環節當中,並最終實現了家裝的數據化和全流程化。 施工破局:大數據(jù)技術和智能技術有望實現家裝標準(zhǔn)化與個性化的統一。當前,互聯網家(jiā)裝的一大痛點就是家裝施工過程當中的問題和痛點,而之所以出現這樣的問題(tí)主要(yào)是由於業主的需求與裝修的實際落差太大造成的。從本質上來看,之所以會出現(xiàn)這樣的問題就是沒有實現家(jiā)裝的標準化與個性化統一的問題(tí)。 進入到新技術(shù)階段之後,我們能夠借助大數據技(jì)術了解到海量業主裝修需求當中的共性問題,這些問題主要包(bāo)括通過收集同一個(gè)小區或者同(tóng)一種類型的業主裝(zhuāng)修需求,通過將這些統一的裝(zhuāng)修需求進(jìn)行標準化的處理(lǐ)來提升(shēng)家裝行業的裝(zhuāng)修效率。這(zhè)種隻有在數據量足夠豐富,對於業主的需求分析足夠到位的情況下,才能實現大數據技術的實際落地應(yīng)用。 智能科技的應用,特別(bié)是智能機器人的(de)出現則將會借助智能(néng)機器人的手段來(lái)實現家裝流程的(de)標準化處理,從而保障家裝效率的提升。因為相對於人工來講,智能機器人對於標準化程序的處理效(xiào)率更高,更加能夠提升家裝效率,從而減少(shǎo)用戶痛點(diǎn),實現真正意義上的家裝創(chuàng)新(xīn)。 建材(cái)破局:S2b的(de)供應模式將逐步取代F2C的供應鏈模式。互聯網家裝當中一個較為突出的特點就是實現家裝建(jiàn)材的工廠(chǎng)直供的F2C模式,但是這種模式其實(shí)並沒(méi)有真正實現工廠直供。因(yīn)為互聯網時代的資源整合(hé)的力量遠遠沒有達到這個階(jiē)段(duàn),這就(jiù)導致了很多互聯網家裝平台的施(shī)工很多時(shí)候是由於建材無(wú)法到位所導致的效率低下。 進入到新時代之後,商品供應還是足夠充足之後,建(jiàn)材的供應模式將不再是人找商品的過程,而是變(biàn)成了一個商品找人的過程,實現這個(gè)過程的關鍵在於如何讓借助已經收集到(dào)的數據信息提前知道用戶的建材需求,需求的時間段,物流的情況等信息。通過體驗的預判來將建材提前運送(sòng)到業主的裝修現場,最(zuì)終實現建材真正意義上的直供。而這種模(mó)式在互聯網時代(dài)無(wú)法(fǎ)實現,隻有在S2b時代才能真正實現,所以,互聯網家裝的另外(wài)一個破局點(diǎn)必然是建材(cái)上。 新科技時代的來臨讓我們看到了破解互聯網家(jiā)裝痛點的諸多可能,而新(xīn)技術在(zài)其他領域(yù)的應用則(zé)印證(zhèng)了市場對於這個(gè)現(xiàn)象的看法。隨著新技術更多地與家裝行業結合在一起,互(hù)聯網家裝或許將會從(cóng)現在的(de)迷茫期進入到一個全新的增長(zhǎng)期,而隨之(zhī)而來的家裝新變(biàn)化或許將會成為(wéi)助推市場向前發展的全新力量。
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