互聯網家裝行業問題凸顯“三化”成(chéng)解決問題關
發布時間:2019-03-04
從本質上來看,家裝過程當中的設計環節是整(zhěng)個家裝的(de)開始,通過設計我們能夠進行裝修建材的采購、房屋布(bù)局的改造、施(shī)工工人的溝(gōu)通等諸多問題。然而,互聯網家裝上半場對於設計流程和環節的改造僅僅停留在相對較(jiào)為基礎的(de)層麵上。 新技術手段解決傳統(tǒng)家(jiā)裝問題(tí)和弊病的(de)方式和方(fāng)法隨著互聯網家(jiā)裝的發展深入,有關其未來如何發展的討論越來越多。而互聯網技術在改造傳統家裝過程當中所表現(xiàn)出來的疲態則讓(ràng)人們對於未來互聯網家裝的再發展充滿了想象。盡管互聯網技術(shù)對於家裝行業的(de)改造並不盡如人意,但是我們(men)依然看到了通過新技術的手段來解決傳統家裝問題和弊病的方式和方法。 同其他行業一樣,互聯網家(jiā)裝的發(fā)展並不是一蹴而就的,而是需要一個長期的過程才能完成。互聯網家裝上半場留給我們的寶貴遺產讓我(wǒ)們看到了未來借助新的(de)技(jì)術手段(duàn)來解決當下家裝行業問題和(hé)痛點的可能性。那麽,互聯網家(jiā)裝到底還有哪些問題(tí)需要解決呢? 設計(jì)問題。盡(jìn)管互聯網家裝時代的設計(jì)已經出現了(le)很多新的跡象,但是這些改變同業主真正的需要相比依然存(cún)在諸多差距(jù)。比如,設計過程當中的頻繁返工、設計效果與施工效果(guǒ)的差異、設計(jì)圖紙無法真正落地等等問題,這些問題的存在讓我們期望設計能夠在未來真正成為指導家裝過程的存在,而(ér)不是當下給施(shī)工添亂(luàn)的存在。 從本質上來看,家裝過程當中的設計環節是整個家裝的開始,通過設計我們能夠(gòu)進行裝修建材的采購、房屋布局的改造、施工工人的溝通等諸多問題。然而(ér),互聯網家裝上半(bàn)場對於設計流程(chéng)和(hé)環節的改造僅僅停留在相對(duì)較為基礎的層麵上。因(yīn)為“互聯網+”時代一個較(jiào)為突出的特點就是通過互聯網的手(shǒu)段來改變傳(chuán)統家裝低效、低能的狀態,在(zài)整合資源的基(jī)礎上達到提升效率的目的。 然而,家裝同其他行業不同,它是一個標準化和個性(xìng)化兼具的存在。即家裝行業的一些(xiē)基礎設施的設(shè)計可(kě)能是相對較為固定的。比如,線路(lù)的走向(xiàng)、管道的鋪設、瓷磚的鋪設等。這些流程基本上有一(yī)些行業標準和國家標準作為參考,所以在施工的過(guò)程當中可以按照這個參照執(zhí)行(háng)。 單單按照這個來操作還不夠。如(rú)果想(xiǎng)要達(dá)到業主(zhǔ)的滿意,設計還必須根據不(bú)同業主的需求來(lái)調整設計方案,即使是同樣的戶型,用戶的要求依然存在諸多差異。比如,衛(wèi)生間當中馬桶擺放(fàng)的位置,即使是同樣的戶型,不同業主對於這一要求都有很大的區別。如(rú)果單單通過(guò)互聯網的手段將(jiāng)業(yè)主的需求進行強行的規範,那麽勢必無法帶(dài)來業主滿意度的提升(shēng)。 所以(yǐ),當前互聯網家裝以提升效率的方式將業主(zhǔ)需求進行強行規範的做法並不(bú)能夠提升效率,對於業主裝修過程當中的痛點提升也沒有太多裨益。隨著 人們對互聯網家裝認識(shí)的逐步(bù)深(shēn)入,特別是隨(suí)著更多新的技術加入到(dào)家裝過程當中(zhōng),設計方(fāng)麵的問題則更加需(xū)要率先進行解決才(cái)能從(cóng)根本上改善用(yòng)戶痛點,從而提升家裝效率。 施工問題。同其他行業不同,家裝行業的施工始終都是一個過程(chéng)漫長的存在(zài)。這個(gè)過程設計到諸多工種(zhǒng),牽扯到諸多行業,如果這些問題得不到解決的話,業(yè)主在家裝過程當中的體驗勢必受到極大影響。從互聯網(wǎng)家裝上半場的發展來看,施(shī)工的確得到了一定的(de)提升,施工過程的規範化和科學化的節奏進一步加快。 比如,很多互聯網家裝公司在施工現場設置(zhì)了24小時監控設備以此來規(guī)範裝修工人的施工問題,並減少業主前(qián)往裝(zhuāng)修現場進行施工效果(guǒ)造成的諸多問題和痛(tòng)點;一些(xiē)家裝公司借助互聯網的(de)手段對於施工的環節和步(bù)驟進行了一些規範,從而讓工人在施工過程(chéng)當中(zhōng)更(gèng)加有所依據,施工效率得到了最大(dà)程度的提升。 然而,互聯網家裝上半場在解決施(shī)工過程問題當中存(cún)在的一(yī)個很大的弊端就(jiù)在於它僅僅是(shì)從“工具”上進行改(gǎi)造(zào),即通過將先進的工具(jù)應用(yòng)到施(shī)工過(guò)程當(dāng)中來帶來效率的提(tí)升,而不是(shì)從“工具”和“人”兩個核心要素上來進行提(tí)升。所以,盡管很多互聯網技術應用到了家裝施(shī)工過程當中(zhōng),但是實際的施工效果並沒有得到很大提升,業主(zhǔ)在施(shī)工過程當中所遭遇的痛點和問題依然存在。 從這(zhè)個角度來看,互聯網家裝的施工過程依(yī)然需要改變,這(zhè)樣才能讓施工問題不再是業(yè)主感覺痛點最多的階段,而是一個享受裝修過程的階段。 建材問題。家裝就是一個將建材(cái)材料填充到毛坯房的過程,建材相當於(yú)我們的原(yuán)料,如果我們沒有原(yuán)材料(liào)的(de)話,那麽家裝(zhuāng)相當(dāng)於失去了彈藥(yào)。所以,解決互聯網(wǎng)家裝(zhuāng)過程當中的建(jiàn)材問題是改善和提升整(zhěng)個互聯網家裝過程的關鍵所在。當前市場上,很多互(hù)聯網家(jiā)裝都在試圖通過工廠直供的形式(shì)來縮減建材的營銷成本、物流成本(běn)和經銷商(shāng)的利潤克扣問題。這種工廠直供的(de)方式是互聯網家(jiā)裝一個較為(wéi)明確(què)的發展方向,但是單單有工廠直供還(hái)不夠,因為如果運行到工廠直供階段出現的話,解決建材問題介入的時間已經晚了。因為這個時候的建材已經被生產了出來,如果我們通(tōng)過工廠直供的方式將建材(cái)運送到裝修現場,但是到達裝修(xiū)現場後,如果用戶不滿意、規格不合適,那麽仍(réng)然將會遭遇建材浪費(fèi)嚴重的問題。 從本質上來(lái)看,工廠直供的模式所解決的依然是“後建材生(shēng)產”環節的問題,盡管這種方式對於提升家裝效率、節(jiē)省家裝成本有一定的好處,但是並沒有從根本上解決家裝過程當中建材浪費(fèi)、建材盲(máng)目生產的問題。如果這個(gè)問題得不到解決的話,那麽互聯網家裝過程當中的建材(cái)問題依然是困擾業主裝修的最大問題(tí)。 未來互聯網家裝發展升級需“三化”互聯網家裝依然存(cún)在的問(wèn)題昭示著它依然需要通過升級改(gǎi)造才能從根本上解決用戶痛點,並從根本上解決互聯網家裝問題,將(jiāng)業主帶入到一個全新的互(hù)聯網家裝發展新(xīn)時代。那麽,未來的互(hù)聯網家裝究竟要如何發展才能解決這些問題呢? 首先,產業化問題成為互聯(lián)網家裝(zhuāng)未來發展的重點。當前家裝行業存(cún)在的一個較為突出的(de)問題(tí)就是產業化不足的(de)問(wèn)題,盡管人們借助互聯網(wǎng)技術(shù)將家裝行業朝著產業(yè)化的方向進行了有效地(dì)推進,但是(shì)這些推進的效果並不太明顯,很多裝修過程和環節依然存在產(chǎn)業哈不足的問題。設計與(yǔ)施工的“斷裂”、建材生(shēng)產(chǎn)的盲目、無序、家裝(zhuāng)工人的素質(zhì)有待提升……這些問題(tí)的存在都讓(ràng)我們需要將家裝(zhuāng)行業進行產業化改造才能從根本上解(jiě)決這些問題。 設計產業化、施工工(gōng)人產業(yè)化、建材生產的產業化都在成為未來家裝行業的發(fā)展重點。通過設計產業化(huà),設計不再僅僅隻是設計師與業主直接對接的過程(chéng),而是成為與施工單位(wèi)之(zhī)間的橋梁。設計(jì)師在進行設計的時候借助的是業(yè)主提供過來的需求數據,而這些需求(qiú)數據是通過大數據處(chù)理公司通過成千上萬的業主需求分析和整理得出的,這樣的設計在開始之前就已經有了市場基礎,因此,即使出現業主不滿意的地(dì)方,設計師僅僅(jǐn)需要通過更改一些數據參數就能夠輕鬆完成,不(bú)會再有溝通上的障(zhàng)礙和問題。 施工工(gōng)人的產業(yè)化則能夠真正解決當下施工工人整體素質不高,施工工具的使用缺少科學指導,施工標準(zhǔn)無法進行實施落地的問題,真(zhēn)正將(jiāng)施工(gōng)變成一個(gè)科(kē)學化、標準化程度較高的存在。施工工人的產業化不僅能夠實現工人素(sù)質的提升,而且能夠讓(ràng)更多新的技(jì)術能夠快速(sù)應用的實際裝修(xiū)過程當中,而不是通過工人自發的(de)行動進行應(yīng)用。通過(guò)解決施工工人(rén)的產業化,我們能夠更加(jiā)提升施工效率,減少施工(gōng)失誤(wù),讓施工變成一個科學、規範的存在。 建材的產業化其實已(yǐ)經開始,在未來的產(chǎn)業化過程中,我們需要做的僅僅(jǐn)隻是建材與(yǔ)其他環節的溝通和協作,通過這種溝通和協作來為建材生產提供參考,減少建材生(shēng)產企業當中盲目生產造成的(de)浪費問題,在(zài)保證效率提升的前(qián)提下(xià),達到(dào)改善家(jiā)裝過程的目的。 因此,家裝的產(chǎn)業化(huà)將會是未來發展的一個重要(yào)方麵,通過產業化的改造,家裝行業的一些問題和弊病能夠得到基本解決,從而帶給業主一個更加流(liú)暢、更加(jiā)舒心的家裝。 第二,技術化成為解(jiě)決互聯網家裝問題的關鍵。互聯網技術在家裝行業的應用讓我們看到了未來更(gèng)多新技(jì)術在家裝行業持續應用(yòng)的曙光。值得(dé)注意的是,互聯網家裝的每(měi)一次效率提升都是一次技術應用的過(guò)程,因此未來通過將更多新技術應用(yòng)到互聯網家(jiā)裝過程當中,我們才能達到再一次提(tí)升互聯網(wǎng)家(jiā)裝效率的(de)問題。 未來,我們能夠通過雲計(jì)算技術獲得業主對於設計方案的海量(liàng)需求(qiú),通過對這些需(xū)求進行分析和整理,我們能夠將設計師的(de)盲目設(shè)計變成科學設計,在規避設計失誤的基礎上,減少設計師修改設計圖紙造成的時間(jiān)和精力浪(làng)費,從而讓家裝行業的效(xiào)率(lǜ)得到進一步(bù)提升;未來,我們通過將VR、AR等新技術應用(yòng)到施工監督的過程中,通過(guò)這(zhè)種虛擬現(xiàn)實的體驗(yàn)來減少業主在施工過程當中的不安全感,從根本上解決用戶痛點(diǎn);未來,我們通過將智能機器人(rén)應用到實際的測量、施工過程當中,減少施工過程當中(zhōng)人為因素的影響造成(chéng)的施工偏差,從(cóng)根本上解決家裝環節施工過程當中不科學、不標準的情況…… 因此,技術應用的廣度和深度代表了未來家裝行業發展的廣度和深度,隻有真正將新技術真正(zhèng)應用到家裝過程和環節當中才能從根本上解決家(jiā)裝行業低效、無序的問題,從而給家(jiā)裝行業發展(zhǎn)增添新活(huó)力。 第三,兼具個性化的模塊化成為提升(shēng)業主體驗的關鍵。個性化和標(biāo)準化一直都是家裝行業長久以來的發展難題。隨著家(jiā)裝行業的發展,兼具(jù)個性的模塊化成為提升家裝效(xiào)率的關鍵,並將會成為解決家裝行業問題的一把殺手鐧。 兼具個性化(huà)的模塊化到底是什麽(me)樣子呢?其實,就(jiù)是將一些可以標準化的家(jiā)裝過程和環節進行(háng)標準化的處理,對於(yú)一些無法標準化處理的部分,我們可以進行模塊化的處理,施工工人、設計師在與業主溝通和協調的過程當中對於(yú)這些環節的修改僅僅隻是模塊化的拆卸,而不是大動幹戈。這樣才能(néng)從根本上解決用戶痛點的(de)同時,大幅度地提升(shēng)家裝行業的效率,從根本上解決互聯網家裝當前存在的諸多問題。 另外,兼具個性化的模塊化還能夠解決建材廠商盲目生產(chǎn)的問題,通過將(jiāng)不同(tóng)的建材進行模塊化生產,即使生產出現了偏(piān)差(chà)也能夠將(jiāng)這些模塊應用到其他(tā)環節當中,減少了建材浪費,提升了家裝效率。 家裝行業(yè)問題依然存在讓市場期待(dài)新的方式和方法來進行更加深度地改革和調整,產(chǎn)業化、技(jì)術化、模(mó)塊化成為解決這些問題的關鍵所在。隨著更多新的方式被發掘出來,家裝行業(yè)在經曆了短暫的猶豫和徘徊之(zhī)後,或許將(jiāng)會(huì)邁上一個新的發展階段,一個家裝行(háng)業發(fā)展的全新時代終將來臨。
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