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“體驗(yàn)經濟”時代 衣櫃企業應注重消費者的需求

發布時間:2019-03-04

伴隨衣櫃行業的快速發展,產能過剩已成為衣櫃企業(yè)不得不麵對的發展難題。每年我們都能看到不同品牌的衣櫃企業都在推出(chū)新品,然而,新品的推出隻是為了保證生產,很難提升用(yòng)戶再度消費的興趣以及用戶(hù)體驗感,這也就是我(wǒ)們當下“體驗經濟”盛行(háng)時代(dài)各生(shēng)產企業所麵臨的(de)共同問題。 “體驗經濟”盛行 衣櫃消費者需求不斷升級過去(qù)消費者一把菜刀就可滿足切(qiē)菜需求(qiú),如今卻需(xū)用(yòng)多種刀具。這(zhè)一現象改變來源於消費者(zhě)需求(qiú)的不斷升級,個性化需求凸顯;另一方麵,快(kuài)消品模式的替(tì)換性體驗給消費者(zhě)帶來的最新享受也不容忽視。近(jìn)年來,國內外大型衣櫃品牌都(dōu)已(yǐ)在新一輪“體驗(yàn)經濟”的(de)大勢(shì)下謀篇布(bù)局,其目的在於以用戶需求為導向,為衣櫃用戶提供真實的(de)家庭(tíng)氛圍,滿足衣(yī)櫃消費者的需求升級。 家本身就是生活的一大部(bù)分,大部分與情感(gǎn)、情(qíng)懷(huái)、情趣有關的消費認(rèn)知與體驗都繞不開這樣的(de)環境。在這個環境裏,餐具、燈具、玻璃器皿、家居飾品等小件產品容(róng)易在細節上彰顯生活品質。消費與體驗門檻低使得這些產品在某種程度上成為衣櫃經銷門店引客流、聚人氣的個性產(chǎn)品。 提(tí)升衣櫃用戶體(tǐ)驗度 有助加強消費者認知與黏性新(xīn)零售的概念中,很重要的內容是通過體驗提升消費者對衣櫃產品與衣櫃企業的認知與黏性,即(jí)使用戶(hù)隻消費了小額衣櫃產品,衣櫃企業也可通過微信、短信為“觸電”的用戶會員係統提供一個長期可維護用戶(hù),便於用戶在後期有機會全方位了解企業。同時,這也為企業線上銷售網絡提供了(le)線下入口流量,實現全網融合。衣櫃企業可通過快速感(gǎn)知的產品,迅速建立起用戶對品牌的認知(zhī)與喜好,這對很多衣櫃(guì)品牌來(lái)說是成本極低的品牌宣傳方式。 在居民收入增速緩慢,房價暴漲,消(xiāo)費(fèi)全新升級的趨勢下,追求個(gè)性(xìng)時尚便捷的衣(yī)櫃用戶會更傾向於消費效用(yòng)高且經濟(jì)實惠的衣櫃快消品。未來包括地板、櫥(chú)櫃、衛浴、床墊等都有可能進入(rù)快消領域。相較於工業化(huà)的衣櫃產品,經濟實惠的快消品在差(chà)異性表現上會更明(míng)顯。可以預測,如果(guǒ)衣櫃企業能夠在衣櫃產品設計(jì)上提升(shēng)原創設計水(shuǐ)平,在不久的將(jiāng)來,快消式衣櫃產品會成為衣櫃行業消費轉型的新型(xíng)熱點(diǎn)。

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